Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando decides trabajar con nosotros o simplemente consultas nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información según tu interacción con Omnisciris Lab:

Información personal directa

• Nombre completo y datos de contacto como correo electrónico y número telefónico
• Información sobre tu historial médico relevante para diseñar programas seguros de prevención
• Objetivos específicos relacionados con tu salud física y prevención de lesiones
• Fotografías o videos que captures durante tus sesiones si decides compartirlos con nosotros
• Información sobre tu progreso y respuesta a los programas de entrenamiento

Información técnica del sitio web

• Dirección IP y tipo de navegador que utilizas
• Páginas que visitas en nuestro sitio y tiempo que pasas en cada una
• Información sobre el dispositivo desde el cual accedes a clearfocusdata.sbs
• Cookies que nos ayudan a mejorar tu experiencia en el sitio

Solo recopilamos la información que realmente necesitamos para ofrecerte el mejor servicio posible. No pedimos datos innecesarios ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito.

Cómo usamos tu información

La información que compartes con nosotros tiene propósitos específicos relacionados con brindarte servicios de calidad en prevención de lesiones:

• Diseñar programas personalizados de gimnasia que se ajusten a tus necesidades individuales
• Evaluar tu progreso y ajustar los ejercicios según tu respuesta física
• Comunicarnos contigo sobre tus sesiones, recordatorios y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios basándonos en la retroalimentación que recibes
• Procesar pagos cuando contratas nuestros programas de entrenamiento
• Enviarte información sobre nuevos servicios que puedan interesarte (solo si aceptas recibirla)
• Cumplir con requisitos legales relacionados con servicios de salud en México

Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado que lo necesite
• Sistemas de respaldo regulares para prevenir pérdida de información
• Protocolos de seguridad actualizados siguiendo estándares internacionales
• Capacitación continua de nuestro equipo en prácticas de privacidad y protección de datos

Aunque tomamos todas las precauciones posibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también proteger tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu información.

Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derechos específicos sobre tu información personal:

Derechos ARCO

• Acceso: Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Puedes pedir que eliminemos tus datos de nuestros sistemas
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@clearfocusdata.sbs con tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles según lo establece la ley mexicana.

Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en estas situaciones específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, plataformas de email)
• Cuando sea legalmente requerido por autoridades mexicanas competentes
• Si es necesario para proteger la seguridad o derechos de Omnisciris Lab o nuestros usuarios
• Con profesionales de la salud cuando tu caso requiera colaboración especializada (solo con tu consentimiento)

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestro contenido:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender qué secciones son más útiles
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para futuras visitas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores modernos te permiten controlar las cookies desde su configuración de privacidad.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta política:

• Información de clientes activos se mantiene durante la relación comercial
• Datos financieros se conservan según lo requiere la legislación fiscal mexicana (cinco años)
• Historiales médicos se mantienen según normativas de salud aplicables
• Información de consultas o contactos se elimina después de dos años de inactividad

Una vez cumplido el periodo de retención necesario, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de cancelación.

Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados en México. En algunos casos, podemos utilizar servicios en la nube que operan internacionalmente.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que el país destino ofrezca un nivel de protección adecuado o implementamos medidas contractuales adicionales para proteger tu información.

Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años. Si trabajamos con menores como parte de programas de prevención de lesiones, requerimos consentimiento expreso de padres o tutores legales.

Los datos de menores reciben protección especial adicional. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.